Algemene voorwaarden
Artikel 1 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, emailverkeer, de website, en of (rechts)handelingen tussen Papapolo en klant, ook wanneer deze (rechts)handelingen niet mochten leiden tot een overeenkomst. Papapolo is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Groningen onder nummer 01141150. Het BTW-nummer van Papapolo is NL8202.08.310.B01. Voor vragen over deze algemene voorwaarden gaarne even een email sturen. Artikel 2 - Totstandkoming overeenkomst
2.1 Papapolo behoudt zich het recht voor om orders/bestellingen zonder nadere toelichting te weigeren.
2.2 Papapolo garandeert niet dat het aanbod - in brochures, website, emails, en andere publicaties - zonder fouten en of omissies is. Druk- en zetfouten zijn dan ook uitdrukkelijk voorbehouden en kunnen een grond zijn om de overeenkomst niet na te komen. Indien Papapolo hiertoe besluit zal zij dit onmiddellijk aan de klant laten weten.
2.3 Indien om welke reden dan ook de overeenkomst niet tot stand is gekomen, of is ontbonden, draagt Papapolo er zorg voor dat - als er vooruit betaald is door de klant - de betaalde bedragen, exclusief de betaalde verzend/transportkosten, zo snel als dat voor Papapolo mogelijk is, worden terugbetaald aan de klant. Deze terugbetaling vindt in ieder geval binnen 30 dagen plaats. Artikel 3 - Levering
3.1 De leveringstermijnen zoals besproken en of vermeld in correspondentie - email, in persoon, telefoon - zijn indicatief en zijn nimmer te beschouwen als fatale termijn.
3.2 Papapolo zal zich tot een uiterste inspannen deze indicatief afgegeven leveringstermijnen te behalen.
3.3 Indien en voorzover maten en of afmetingen door de koper zijn opgegeven is de juistheid daarvan geheel voor rekening en risico van de koper. Eventuele veranderingen welke hun oorzaak vinden in een onjuiste opgave van de maten en of afmetingen zijn voor rekening van de koper.
3.4 Verzend/transportkosten zijn voor rekening van de koper. Artikel 4 - Prijzen en betaling
4.1 Papapolo is te allen tijde gerechtigd de prijzen aan te passen. Deze prijsverhogingen hebben geen gevolgen voor lopende overeenkomsten.
4.2 In het geval een factuur voor het aankoopbedrag wordt toegezonden is de betalingstermijn per omgaande tenzij op de factuur een andere betalingstermijn is aangegeven. Levering zal eerst dan pas geschieden indien het volledige factuurbedrag is betaald.
4.3 Papapolo blijft volledig eigenaar van de geleverde artikelen tot het moment dat de koopprijs volledig is voldaan. Artikel 5 - Aansprakelijkheid
5.1 Papapolo is nimmer aansprakelijk voor direct of indirect geleden schade, bedrijfs- en of stagnatieschade, daaronder begrepen vertraging in de levering van zaken en of oplevering van het werk, ontstaan door gebreken aan de geleverde goederen en of door Papapolo verrichte werkzaamheden/diensten, behoudens opzet en of grote schuld zijdens Papapolo.
5.2 Papapolo zal nimmer gehouden zijn tot enige vergoeding van schade van welke aard dan ook en door welke oorzaak dan ook, hoger dan het totaalbedrag van de transactie tussen Papapolo en de klant.
5.3 Indien en voorzover Papapolo zich niet op enige exoneratie zal kunnen beroepen is zij enkel gehouden tot vergoeding van schade tot het bedrag waarvoor haar aansprakelijkheidsverzekering dekking biedt.
5.4 De klant vrijwaart Papapolo uitdrukkelijk voor alle aanspraken van derden, waaronder begrepen het personeel van de klant, tot vergoeding van alle schade in welke vorm dan ook door deze derden geleden. Artikel 6 - Intellectuele eigendom
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, berusten de volledige auteursrechten en alle overige rechten van intellectuele en industriele eigendom met betrekking tot de door Papapolo geleverde producten, zoals merkrechten, modelrechten, octrooirechten e.d. uitsluitend bij Papapolo en of haar leveranciers. Artikel 7 - Herroepingsrecht
7.1 De klant heeft het recht de op afstand gekochte goederen binnen 7 werkdagen na ontvangst, zonder opgaaf van redenen, maar na schriftelijke melding, terug te sturen of brengen naar Papapolo, mits:
a. de producten in de originele en ongeopende verpakking zitten en niet gebruikt zijn;
b. de producten worden teruggezonden/teruggebracht aan het op de pakbon/factuur vermelde retouradres;
c. de bestelde producten niet speciaal voor de klant zijn gemaakt;
d. de klant zelf verantwoordelijk is voor de wijze van versturing en voor het risico van het pakket - en deze verantwoordelijkheid en dit risico hierbij door klant worden aanvaard - totdat Papapolo het in ontvangst heeft genomen.
7.2 De herroeping geldt als ontbindende voorwaarde waarbij de klant recht heeft op teruggave van hetgeen reeds betaald is, uitgezonderd de verzendkosten. Artikel 8 - Reclameren
8.1 Elk product voldoet aan de normale eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en aan bestaande overheidsvoorschriften. Afhankelijk van het product kan een garantieperiode van toepassing zijn. Goederen met gebreken die terecht onder de garantie vallen zullen worden gerepareerd of worden vervangen door eenzelfde of gelijkwaardig product.
8.2 Geringe in de handel toelaatbaar geacht of technisch niet te vermijden afwijkingen in kwaliteit, kwantiteit, breedte, kleuren, finish, maat, afwerking e.d. kunnen geen grond voor reclames opleveren.
8.3 Onoordeelkundig handelen van of onvoldoende zorg voor de geleverde zaken sluit elke reclamatie uit en doet garanties en andere waarborgen vervallen.
8.4 Indien de goederen met uiterlijk zichtbare schade door Papapolo (al dan niet met behulp van een bezorgdienst) worden afgeleverd, opgeleverd - of bij Papapolo worden opgehaald - dan dient de klant dat onmiddelijk te verwoorden. Het achterwege laten van deze onmiddelijke medeling, welke schriftelijk moet plaatsvinden, brengt met zich mee dat Papapolo uw verzoek tot reclamatie niet in behandeling neemt.
8.5 Verzend/ophaalkosten met betrekking tot de reclamatie zijn ten alle tijden voor rekening van de klant.
8.6 De klant is zelf verantwoordelijk voor de wijze van teruglevering en tevens verantwoordelijk voor het risico van het pakket - totdat Papapolo het in ontvangst heeft genomen. Artikel 9 - Overmacht
9.1 Indien voor of tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat (verdere) uitvoering der overeenkomst niet mogelijk is als gevolg van overmacht, heeft Papapolo het recht, zonder alsdan tot enige schadevergoeding gehouden te zijn, de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel de overeenkomst te ontbinden.
9.2 Als overmacht zal gelden elke omstandigheid buiten toedoen van Papapolo, waardoor de normale uitvoering der overeenkomst wordt verhinderd waarbij met name wordt gedacht aan weersomstandigheden, maar het omvat in ieder geval ook stakingen, oorlogen, molest- brand- en waterschade, defecten aan machines, belemmering of vertraging in van het transport van materialen of te leveren zaken, maatregelen van de overheid alsmede de gevolgen hiervan. Tevens wordt als overmacht beschouwd het niet of niet tijdig voldoen aan hun verplichtingen door de leveranciers van Papapolo en in het algemeen alle andere gebeurtenissen die zich aan de controle van Papapolo onttrekken, waaronder ziekte bij het personeel van Papapolo, haar leverancier(s) en of door haar in te schakelen derden. Artikel 10 - Ontbinding
10.1 Indien de klant niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting, alsmede in geval van faillissement of surceance van betaling van de klant of haar bedrijf, wordt hij/zij geacht van rechtswege in verzuim te zijn en heeft Papapolo het recht zonder enige ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst de uitvoering der overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of ten dele te ontbinden, te hare keuze, zonder dat zij tot enige schadevergoeding of garantie gehouden is, doch onverminderd de haar toekomende rechten.
10.2 Indien de klant een gegeven opdracht annuleert, om welke reden dan ook, is de klant, tenzij Papapolo nakoming wenst, een schadevergoeding verschuldigd van 15% van hetgeen de klant bij uitvoering van de overeenkomst had moeten betalen, alles onverminderd het recht van Papapolo op vergoeding wegens winstderving en uit de annulering ontstane schade. Artikel 11 - Toepasselijk recht, klachten en geschillen
11.1 Op de overeenkomst en nadere, daaruit voortvloeiende overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, ook indien de klant niet in Nederland woont.
11.2 Zowel klant als Papapolo kan een geschil tussen partijen voorleggen aan de daartoe bevoegde rechter in het arrondissement Groningen. Partijen zullen echter slechts een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen om hun geschil in onderling overleg te beslechten.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, emailverkeer, de website, en of (rechts)handelingen tussen Papapolo en klant, ook wanneer deze (rechts)handelingen niet mochten leiden tot een overeenkomst. Papapolo is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Groningen onder nummer 01141150. Het BTW-nummer van Papapolo is NL8202.08.310.B01. Voor vragen over deze algemene voorwaarden gaarne even een email sturen. Artikel 2 - Totstandkoming overeenkomst
2.1 Papapolo behoudt zich het recht voor om orders/bestellingen zonder nadere toelichting te weigeren.
2.2 Papapolo garandeert niet dat het aanbod - in brochures, website, emails, en andere publicaties - zonder fouten en of omissies is. Druk- en zetfouten zijn dan ook uitdrukkelijk voorbehouden en kunnen een grond zijn om de overeenkomst niet na te komen. Indien Papapolo hiertoe besluit zal zij dit onmiddellijk aan de klant laten weten.
2.3 Indien om welke reden dan ook de overeenkomst niet tot stand is gekomen, of is ontbonden, draagt Papapolo er zorg voor dat - als er vooruit betaald is door de klant - de betaalde bedragen, exclusief de betaalde verzend/transportkosten, zo snel als dat voor Papapolo mogelijk is, worden terugbetaald aan de klant. Deze terugbetaling vindt in ieder geval binnen 30 dagen plaats. Artikel 3 - Levering
3.1 De leveringstermijnen zoals besproken en of vermeld in correspondentie - email, in persoon, telefoon - zijn indicatief en zijn nimmer te beschouwen als fatale termijn.
3.2 Papapolo zal zich tot een uiterste inspannen deze indicatief afgegeven leveringstermijnen te behalen.
3.3 Indien en voorzover maten en of afmetingen door de koper zijn opgegeven is de juistheid daarvan geheel voor rekening en risico van de koper. Eventuele veranderingen welke hun oorzaak vinden in een onjuiste opgave van de maten en of afmetingen zijn voor rekening van de koper.
3.4 Verzend/transportkosten zijn voor rekening van de koper. Artikel 4 - Prijzen en betaling
4.1 Papapolo is te allen tijde gerechtigd de prijzen aan te passen. Deze prijsverhogingen hebben geen gevolgen voor lopende overeenkomsten.
4.2 In het geval een factuur voor het aankoopbedrag wordt toegezonden is de betalingstermijn per omgaande tenzij op de factuur een andere betalingstermijn is aangegeven. Levering zal eerst dan pas geschieden indien het volledige factuurbedrag is betaald.
4.3 Papapolo blijft volledig eigenaar van de geleverde artikelen tot het moment dat de koopprijs volledig is voldaan. Artikel 5 - Aansprakelijkheid
5.1 Papapolo is nimmer aansprakelijk voor direct of indirect geleden schade, bedrijfs- en of stagnatieschade, daaronder begrepen vertraging in de levering van zaken en of oplevering van het werk, ontstaan door gebreken aan de geleverde goederen en of door Papapolo verrichte werkzaamheden/diensten, behoudens opzet en of grote schuld zijdens Papapolo.
5.2 Papapolo zal nimmer gehouden zijn tot enige vergoeding van schade van welke aard dan ook en door welke oorzaak dan ook, hoger dan het totaalbedrag van de transactie tussen Papapolo en de klant.
5.3 Indien en voorzover Papapolo zich niet op enige exoneratie zal kunnen beroepen is zij enkel gehouden tot vergoeding van schade tot het bedrag waarvoor haar aansprakelijkheidsverzekering dekking biedt.
5.4 De klant vrijwaart Papapolo uitdrukkelijk voor alle aanspraken van derden, waaronder begrepen het personeel van de klant, tot vergoeding van alle schade in welke vorm dan ook door deze derden geleden. Artikel 6 - Intellectuele eigendom
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, berusten de volledige auteursrechten en alle overige rechten van intellectuele en industriele eigendom met betrekking tot de door Papapolo geleverde producten, zoals merkrechten, modelrechten, octrooirechten e.d. uitsluitend bij Papapolo en of haar leveranciers. Artikel 7 - Herroepingsrecht
7.1 De klant heeft het recht de op afstand gekochte goederen binnen 7 werkdagen na ontvangst, zonder opgaaf van redenen, maar na schriftelijke melding, terug te sturen of brengen naar Papapolo, mits:
a. de producten in de originele en ongeopende verpakking zitten en niet gebruikt zijn;
b. de producten worden teruggezonden/teruggebracht aan het op de pakbon/factuur vermelde retouradres;
c. de bestelde producten niet speciaal voor de klant zijn gemaakt;
d. de klant zelf verantwoordelijk is voor de wijze van versturing en voor het risico van het pakket - en deze verantwoordelijkheid en dit risico hierbij door klant worden aanvaard - totdat Papapolo het in ontvangst heeft genomen.
7.2 De herroeping geldt als ontbindende voorwaarde waarbij de klant recht heeft op teruggave van hetgeen reeds betaald is, uitgezonderd de verzendkosten. Artikel 8 - Reclameren
8.1 Elk product voldoet aan de normale eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en aan bestaande overheidsvoorschriften. Afhankelijk van het product kan een garantieperiode van toepassing zijn. Goederen met gebreken die terecht onder de garantie vallen zullen worden gerepareerd of worden vervangen door eenzelfde of gelijkwaardig product.
8.2 Geringe in de handel toelaatbaar geacht of technisch niet te vermijden afwijkingen in kwaliteit, kwantiteit, breedte, kleuren, finish, maat, afwerking e.d. kunnen geen grond voor reclames opleveren.
8.3 Onoordeelkundig handelen van of onvoldoende zorg voor de geleverde zaken sluit elke reclamatie uit en doet garanties en andere waarborgen vervallen.
8.4 Indien de goederen met uiterlijk zichtbare schade door Papapolo (al dan niet met behulp van een bezorgdienst) worden afgeleverd, opgeleverd - of bij Papapolo worden opgehaald - dan dient de klant dat onmiddelijk te verwoorden. Het achterwege laten van deze onmiddelijke medeling, welke schriftelijk moet plaatsvinden, brengt met zich mee dat Papapolo uw verzoek tot reclamatie niet in behandeling neemt.
8.5 Verzend/ophaalkosten met betrekking tot de reclamatie zijn ten alle tijden voor rekening van de klant.
8.6 De klant is zelf verantwoordelijk voor de wijze van teruglevering en tevens verantwoordelijk voor het risico van het pakket - totdat Papapolo het in ontvangst heeft genomen. Artikel 9 - Overmacht
9.1 Indien voor of tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat (verdere) uitvoering der overeenkomst niet mogelijk is als gevolg van overmacht, heeft Papapolo het recht, zonder alsdan tot enige schadevergoeding gehouden te zijn, de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel de overeenkomst te ontbinden.
9.2 Als overmacht zal gelden elke omstandigheid buiten toedoen van Papapolo, waardoor de normale uitvoering der overeenkomst wordt verhinderd waarbij met name wordt gedacht aan weersomstandigheden, maar het omvat in ieder geval ook stakingen, oorlogen, molest- brand- en waterschade, defecten aan machines, belemmering of vertraging in van het transport van materialen of te leveren zaken, maatregelen van de overheid alsmede de gevolgen hiervan. Tevens wordt als overmacht beschouwd het niet of niet tijdig voldoen aan hun verplichtingen door de leveranciers van Papapolo en in het algemeen alle andere gebeurtenissen die zich aan de controle van Papapolo onttrekken, waaronder ziekte bij het personeel van Papapolo, haar leverancier(s) en of door haar in te schakelen derden. Artikel 10 - Ontbinding
10.1 Indien de klant niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting, alsmede in geval van faillissement of surceance van betaling van de klant of haar bedrijf, wordt hij/zij geacht van rechtswege in verzuim te zijn en heeft Papapolo het recht zonder enige ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst de uitvoering der overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of ten dele te ontbinden, te hare keuze, zonder dat zij tot enige schadevergoeding of garantie gehouden is, doch onverminderd de haar toekomende rechten.
10.2 Indien de klant een gegeven opdracht annuleert, om welke reden dan ook, is de klant, tenzij Papapolo nakoming wenst, een schadevergoeding verschuldigd van 15% van hetgeen de klant bij uitvoering van de overeenkomst had moeten betalen, alles onverminderd het recht van Papapolo op vergoeding wegens winstderving en uit de annulering ontstane schade. Artikel 11 - Toepasselijk recht, klachten en geschillen
11.1 Op de overeenkomst en nadere, daaruit voortvloeiende overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, ook indien de klant niet in Nederland woont.
11.2 Zowel klant als Papapolo kan een geschil tussen partijen voorleggen aan de daartoe bevoegde rechter in het arrondissement Groningen. Partijen zullen echter slechts een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen om hun geschil in onderling overleg te beslechten.
